Слушателям

Как войти в личный кабинет

В личном кабинете — материалы, расписание, задания и тесты вашей программы. Кабинет создаёт специалист при зачислении, отдельно регистрироваться не нужно. Заявку на программу подают один раз: повторная заявка доступ не ускорит.

  1. Шаг 1. Дождитесь письма с доступом

    После зачисления на почту, указанную в заявке, приходит письмо с темой «Доступ к личному кабинету учебного портала». В нём указаны email для входа (и логин, если он есть) и кнопка «Задать пароль». Если пароль вам сообщат лично, вместо неё будет кнопка «Войти в личный кабинет».

    Письмо о том, что заявка получена, приходит сразу после отправки заявки — это только подтверждение, доступа в нём нет.

    Не видите письма — проверьте папку «Спам».

  2. Шаг 2. Задайте пароль по ссылке из письма

    Нажмите в письме «Задать пароль». Откроется страница «Новый пароль»: придумайте пароль, введите его дважды и нажмите «Сохранить пароль».

    Требования к паролю: не менее 10 символов, хотя бы одна буква и одна цифра.

    Ссылка действует 7 дней и срабатывает один раз. Если пароль вам выдали лично, этот шаг пропустите.

  3. Шаг 3. Войдите в кабинет

    После сохранения пароля откроется страница входа. В следующий раз откройте её сами: «Войти» в шапке сайта.

    В поле «Email или логин» введите адрес из письма (или логин), ниже — свой пароль, и нажмите «Войти».

    В кабинете в первый раз вас встретит «Стартовая проверка»: откройте материалы и тесты и отметьте, получилось ли — так методист увидит, что у вас всё работает.

Если что-то не получилось

Ссылка «Задать пароль» устарела или уже использована

На сайте появится сообщение «Ссылка недействительна или уже была использована». Это не ошибка учётной записи: просто запросите новую ссылку.

  1. Откройте «Забыли пароль?» (ссылка есть под кнопкой «Войти»).
  2. Введите email или логин и нажмите «Отправить ссылку».
  3. Придёт письмо «Восстановление пароля — учебный портал» с кнопкой «Задать новый пароль».

Эта ссылка действует 1 час и один раз. Работает только последняя присланная ссылка: новая отменяет прежние, в том числе ссылку из письма с доступом, — открывайте самое свежее письмо.

Забыли пароль

Сделайте то же самое: «Забыли пароль?» на странице входа → email или логин → письмо со ссылкой → новый пароль. Прежний пароль перестанет действовать.

Пишет «Неверный email или пароль»

Проверьте раскладку клавиатуры и Caps Lock, введите адрес без пробелов. Если не помогло — задайте новый пароль через «Забыли пароль?».

После нескольких неудачных попыток вход ненадолго блокируется — повторите через 15 минут.

Письмо не приходит

Проверьте «Спам» и подождите несколько минут. Письма приходят на адрес, указанный в заявке. Если вы ещё не зачислены, письма с доступом пока не будет — восстановление пароля тоже не сработает, потому что кабинета ещё нет.

Не запрашивайте ссылку много раз подряд: после нескольких запросов письма на 15 минут перестают отправляться.

Уже учились у нас и записываетесь на новую программу

Второй кабинет не нужен. В форме заявки отметьте «Я уже зарегистрирован(а) на портале» и укажите email, логин или телефон, с которыми входите. После зачисления придёт письмо «Вы зачислены на программу…» — входите с прежними данными, новая программа появится в кабинете.

Куда писать

Если вы уже вошли в кабинет, задайте вопрос в разделе «Обращения» — ответ придёт туда же.

Не получается войти — напишите или позвоните. Укажите ФИО, программу и email из заявки.